Definizione degli obiettivi
È possibile definire come obiettivi le iniziative tattiche dell'organizzazione. Le iniziative tattiche sono obiettivi a breve termine che aiutano l'organizzazione a raggiungere gli obiettivi strategici a lungo termine. Per ogni obiettivo vengono indicati in modo specifico i risultati attesi e quando si prevede di raggiungerli. Ad esempio, un obiettivo può essere un'iniziativa tattica per ridurre di una percentuale specifica il consumo di energia elettrica di un impianto entro una determinata data.
Per definire gli obiettivi: