Creazione delle garanzie

È possibile definire documenti di garanzia per impostare le informazioni dei fornitori/produttori inerenti alla garanzia e specificare informazioni generali sulla garanzia stessa. È possibile specificare la durata della garanzia e le percentuali che indicano in che misura le spese di materiale e manodopera sono coperte dalla garanzia.

È possibile visualizzare i documenti associati in precedenza alla garanzia. Fare clic su Visualizza documento per aprire e visualizzare il documento.

Per impostare le garanzie:

  1. Selezionare Oggetto > Garanzia > Garanzie.
  2. Fare clic su Nuovo record.
  3. Specificare Organizzazione, Garanzia e una descrizione, Tipo di garanzia.
  4. Specificare le seguenti informazioni:
    Numero controllo
    Specificare il numero di controllo per monitorare la garanzia tramite il produttore o il fornitore.
  5. Specificare Produttore, Fornitore, Classe, Tipo di contratto, Data d'inizio contratto, Data finale contratto.
  6. Selezionare la casella di controllo Riparazione in loco per indicare che la garanzia copre le riparazioni in loco.
  7. Selezionare la casella di controllo Noleggio sostitutivo fornito per indicare che la garanzia prevede un oggetto a noleggio sostitutivo.
  8. Specificare le seguenti informazioni:
    Email avviso di rinnovo
    Specificare un indirizzo E-mail al quale inviare un avviso in prossimità della scadenza della garanzia e della data finale del contratto.
    Base data d'inizio
    Selezionare Data messa in servizio, Data ricevimento originaria, Ultima data di ricevimento, Data di installazione originaria, Ultima data di installazione o Data d'inizio contratto per indicare la data di decorrenza della copertura della garanzia.
  9. Specificare Durata predefinita e Limite di rinnovo predefinito.
  10. Specificare le seguenti informazioni:
    % manodopera
    Specificare la percentuale dei costi di manodopera coperti dalla garanzia.
    % manodopera esterna
    Specificare la percentuale dei costi di manodopera esterna coperti dalla garanzia.
    % servizi
    Specificare la percentuale dei costi dei servizi coperti dalla garanzia.
    % articoli a magazzino
    Specificare la percentuale dei costi del materiale a magazzino coperti dalla garanzia.
    % acquisti diretti
    Specificare la percentuale dei costi del materiale acquistato direttamente coperti dalla garanzia.
    % attrezzi
    Specificare la percentuale dei costi degli attrezzi coperti dalla garanzia.
  11. Specificare Tariffa manodopera fissa, Importo manodopera fisso, Importo scorte fisso, Importo/Reclamo manodopera max e Importo/Reclamo scorte max.
  12. Per i dettagli del documento, specificare Nome file, Tipo file, Numero di revisione, Data revisione, Percorso file e numero di Pagine.
  13. Selezionare la casella di controllo Escludi ordine di lavoro MP per escludere gli ordini di lavoro di manutenzione preventiva dalla copertura della garanzia.
  14. Selezionare la casella di controllo Elenco pezzi obbligatorio per reclamo in garanzia per indicare che è obbligatorio un elenco di pezzi ai fini della copertura della garanzia.
  15. Selezionare la casella di controllo RMA obbligatorio per indicare che è obbligatoria un'autorizzazione al reso merci ai fini della copertura della garanzia.
  16. Fare clic su Salva record.