Definizione delle intestazioni degli ordini di lavoro normali
È possibile inserire i dati di intestazione nella maschera Vista record della pagina Ordini di lavoro.
È inoltre possibile associare i percorsi di ispezione agli ordini di lavoro nella pagina Ordini di lavoro.
Per definire le intestazioni degli ordini di lavoro normali:
- Selezionare Lavoro > Ordini di lavoro.
- Fare clic su Nuovo record.
- Specificare le seguenti informazioni:
- Organizzazione
- Specificare l'organizzazione a cui appartiene l'ordine di lavoro se si utilizzano le funzioni di sicurezza per più organizzazioni MOS (Multi-Organization Security).
- Ordine di lavoro
- Specificare la descrizione del lavoro da eseguire nel campo adiacente. Quando si salva il record, all'ordine di lavoro viene assegnato un numero.
- Oggetto
- Specificare l'oggetto su cui eseguire il lavoro.
Nota: La casella di controllo Sicurezza sul lavoro viene selezionata se è selezionata nel record Ubicazione.
Se si aggiungono oggetti multipli all'ordine di lavoro, il campo Oggetti multipli viene selezionato e protetto.
- Tipo
- Scegliere una delle opzioni seguenti:
Tipo Descrizione Guasto Selezionare questa opzione per creare un ordine di lavoro in caso di guasto di un oggetto. Calibrazione Selezionare questa opzione per creare un ordine di lavoro di calibrazione. MP Selezionare questa opzione per creare un ordine di lavoro di manutenzione preventiva. Ricambio riparabile Selezionare questa opzione per creare un ordine di lavoro per ricambi riparabili. Se si crea un ordine di lavoro per ricambi riparabili, è inoltre necessario aggiungere i pezzi da riparare nella scheda Pezzi per riparazione. OdL standard Selezionare questa opzione per creare un ordine di lavoro standard.
Nota: I tipi di ordine di lavoro elencati in precedenza sono tipi standard del sistema. È inoltre possibile creare tipi di ordine di lavoro definiti dall'utente.- Reparto
- Specificare il reparto.
- Stampa
- Selezionare questa opzione per stampare l'ordine di lavoro durante la stampa in batch degli ordini di lavoro.
Nota: Quando l'ordine di lavoro viene stampato, viene selezionata automaticamente l'opzione Stampato e viene deselezionata l'opzione Stampa.
- Stato
- Scegliere una delle opzioni seguenti:
- Emesso
- Selezionare questa opzione per creare un ordine di lavoro.
- Richiesta di lavoro
- Selezionare questa opzione per creare una richiesta di lavoro.
Nota: Se si seleziona Richiesta di lavoro come Stato, prima di definire le attività, pianificare la manodopera, registrare la manodopera ed eseguire altre operazioni è necessario approvare la richiesta di lavoro e assegnarle lo stato Emesso.
- Sicurezza
- Selezionare questa opzione se il lavoro richiede speciali precauzioni di sicurezza.
- Garanzia
- Selezionare questa opzione se l'oggetto è coperto da una garanzia del produttore.
- Dipendente
- Selezionare questa opzione per tenere aperto l'ordine di lavoro finché non vengono completati tutti gli ordini di lavoro secondari.
- Specificare le seguenti informazioni in Dettagli riferimento lineare:
- Da punto
- Specificare il punto del record oggetto lineare da cui eseguire l'ordine di lavoro. I campi Descrizione riferimento e Riferimento geografico vengono compilati automaticamente.
- Descrizione riferimento
- Specificare una descrizione per il riferimento Da punto.
- Rif. geografico
- Specificare un riferimento geografico per il campo Da punto.
- A punto
- Inserire il punto del record oggetto lineare fino a cui eseguire l'ordine di lavoro.
- Descrizione rif.
- Specificare una descrizione per il riferimento A punto.
- Rif. geografico
- Specificare un riferimento geografico per il campo A punto.
- Direzione ispezione
- Specificare la direzione in cui iniziare l'ispezione sull'oggetto lineare.
- Flusso
- Specificare la direzione in cui viaggia il flusso lungo l'oggetto lineare, ad esempio le auto che viaggiano sul record di oggetto lineare per la Highway 185 viaggiano in direzione Nord-Sud.
- Specificare le seguenti informazioni in Dettagli produzione:
- Priorità di produzione
- Specificare la priorità di produzione dell'ordine di lavoro.
- Specificare le seguenti informazioni in Dettagli OdL:
- Ubicazione
- Specificare l'ubicazione del lavoro da completare.
- Classe
- Specificare la classe dell'ordine di lavoro.
- Codice problema
- Specificare il codice identificativo del tipo di problema.
Nota: Se l'Oggetto selezionato è collegato a un codice di Criticità, il campo Codice problema viene compilato automaticamente in base al codice di Criticità.
- Ordine di lavoro primario
- Specificare il codice identificativo dell'ordine di lavoro primario dell'ordine di lavoro corrente. Vengono compilati automaticamente
i seguenti campi:
Criticità identifica l'oggetto nella richiesta di lavoro. Il campo Criticità viene compilato solo se è stato selezionato un Oggetto al quale è collegato un codice di criticità ed è protetto.
Codice MP identifica l'ordine di lavoro di manutenzione preventiva da cui è stato generato l'ordine di lavoro. Il campo Codice MP viene compilato solo se l'ordine di lavoro è stato generato da un ordine di lavoro MP.
Numero AM indica il numero dell'avviso di notifica dell'oggetto nell'ordine di lavoro.
Sessione di pianificazione indica la sessione di pianificazione di MS Project associata all'oggetto nell'ordine di lavoro.
Cliente indica il cliente di gestione asset associato all'oggetto nell'ordine di lavoro.
Proprietà indica la proprietà di gestione asset associata all'oggetto nell'ordine di lavoro.
Nome chiamante indica il nome della persona che ha chiamato per segnalare il problema.
Motivo rifiuto indica il motivo per cui è stato rifiutato l'ordine di lavoro.
Se l'ordine di lavoro viene chiuso e successivamente riaperto, viene selezionato automaticamente Riaperto.
- OdL standard
- Specificare l'ordine di lavoro standard se è stato memorizzato nella libreria del sistema. Se disponibili, la descrizione dell'ordine di lavoro e i campi Tipo, Classe, Sessione di pianificazione, Tipo di sessione di pianificazione, Schema di manutenzione - Sequenza, Codice problema, Priorità, Data fine pianificata, Campagna - Evento campagna e Stato campagna vengono compilati automaticamente. Le attività dell'ordine di lavoro standard vengono inoltre copiate nell'ordine di lavoro corrente. Se l'ordine di lavoro standard è un modello, vengono creati ordini di lavoro secondari, come definito nell'ordine di lavoro standard.
- Priorità
- Specificare la priorità dell'ordine di lavoro.
- Codice costo
- Specificare il codice di costo dell'ordine di lavoro.
- Valore target
- Specificare il costo massimo previsto per l'ordine di lavoro.
- Codice guasto
- Specificare la causa del guasto dell'oggetto.
- Codice azione
- Specificare l'azione intrapresa per risolvere il problema.
- Codice causa guasto
- Specificare il codice identificativo della causa del problema. Vengono compilati automaticamente i seguenti campi:
Percorso identifica il percorso di ispezione di cui fa parte l'oggetto.
Stato di ispezione indica lo stato corrente del percorso di ispezione di cui fa parte l'oggetto.
- Costo del fermo macchina
- Specificare il costo derivante dall'inoperatività dell'oggetto a causa del guasto.
- Ore di fermo macchina
- Specificare il numero di ore di inoperatività dell'oggetto a causa del guasto. Vengono compilati automaticamente i seguenti
campi:
Nel campo Ultima lettura contatore viene inserito automaticamente il valore dell'ultima lettura del contatore e nel campo adiacente viene specificata la relativa unità di misura.
Evento trigger indica la sessione di pianificazione di MS Project associata all'oggetto dell'ordine di lavoro.
Se all'ordine di lavoro è associato un contratto oppure se sono stati calcolati costi per il cliente con il modulo di gestione asset, viene compilato automaticamente il campo Contratto cliente.
Se l'ordine di lavoro è stato generato da una MP, il campo Data di scadenza MP originale viene compilato automaticamente.
Nota: Se pertinente, il campo Contratto cliente viene inoltre compilato da un progetto, un oggetto e una posizione associati all'ordine di lavoro. Il sistema determina dapprima se l'ordine di lavoro è associato a un contratto cliente, successivamente verifica eventuali contratti cliente associati a un progetto a sua volta associato all'ordine di lavoro (inclusi eventuali progetti secondari), quindi verifica l'oggetto dell'ordine di lavoro (e i relativi oggetti secondari) e infine l'ubicazione dell'ordine di lavoro (e le relative ubicazioni secondarie).
- Specificare le seguenti informazioni in Dettagli Call center:
- Utilizzabilità oggetto
- Specificare il codice che identifica il fattore di utilizzabilità dell'oggetto.
- Data promessa per risoluzione temporanea
- Specificare la data in cui il problema verrà risolto temporaneamente, se al cliente è stata promessa una data.
- Fornitore servizio
- Specificare il fornitore.
- Categoria servizio
- Specificare la categoria di servizio.
- Data promessa per risoluzione permanente
- Specificare la data in cui il problema verrà risolto definitivamente, se al cliente è stata promessa una data.
- Data di completamento risoluzione temporanea
- Specificare la data in cui la risoluzione temporanea è stata completata.
- Codice problema servizio
- Specificare il codice del problema di servizio.
- Indirizzo intervento
- Specificare l'indirizzo o l'incrocio stradale presso cui è richiesto l'intervento.
- Specificare le seguenti informazioni in Attività:
- Attività
- Specificare un valore se si desidera creare una nuova attività da associare all'ordine di lavoro.
- Specializzazione
- Specificare la specializzazione richiesta per eseguire l'attività.
Nota: Se si inserisce un valore nel campo Specializzazione, Ore previste o Persone necessarie nella sezione Attività della pagina, viene automaticamente creata un'attività per l'ordine di lavoro.
È possibile eliminare un record attività quando si rimuove il valore del campo Specializzazione.
- Piano operazioni
- Specificare il codice piano operazioni per l'attività.
- Elenco dei materiali
- Specificare il codice dell'elenco dei materiali contenente i pezzi necessari per l'ordine di lavoro.
- Ore previste
- Specificare la stima del numero di ore necessarie per completare l'attività. Il campo Ore rimanenti viene compilato automaticamente con la stima del numero di ore rimanenti per l'attività. È possibile aggiornare questo campo in qualsiasi momento durante il ciclo di vita dell'ordine di lavoro.
- Data inizio attività
- Data fine attività
- Specificare le date di inizio e di fine per l'attività associata all'ordine di lavoro.
- Persone richieste
- Specificare il numero di persone necessarie per eseguire l'attività.
- Specificare le seguenti informazioni in Pianificazione:
- Notificato da
- Specificare il dipendente che richiede il lavoro.
- Data di notifica
- Specificare la data e l'ora in cui è stato notificato il problema.
Nota: Se il parametro di installazione BOOKDATE è impostato su ON, non è consentito registrare ore di manodopera per una data antecedente la Data di notifica. Se BOOKDATE è impostato su OFF, è possibile registrare le ore senza alcuna limitazione di data rispetto alla Data di notifica.
Per un elenco delle limitazioni relative alla registrazione delle ore, consultare l'elenco seguente:
- Viene verificato che la Data lavoro non sia antecedente alla Data di notifica dell'ordine di lavoro.
- Viene verificato che la Data lavoro sia antecedente o corrisponda alla Data completamento (se specificata) dell'ordine di lavoro.
- Viene verificato che la Data lavoro non sia posteriore alla data e ora correnti del sistema.
- Viene inoltre verificato che la Data lavoro sia compresa nell'intervallo di date tra la Data inizio pianificata e la Data fine pianificata specificate nell'attività dell'ordine di lavoro.
- Assegnata/o da
- Specificare il supervisore che ha assegnato l'ordine di lavoro.
- Assegnata/o a
- Specificare la persona responsabile dell'ordine di lavoro.
- Data inizio pianificata
- Data fine pianificata
- Specificare le date di inizio e di fine relative all'ordine di lavoro.
- Data inizio richiesta
- Data fine richiesta
- Specificare le date di inizio e di fine richieste per l'ordine di lavoro.
- Data di inizio
- Specificare la data effettiva in cui è stato avviato l'ordine di lavoro.
- Data completamento
- Specificare la data effettiva in cui è stato completato l'ordine di lavoro.
- Turno
- Specificare il turno durante il quale è necessario eseguire il lavoro.
- Progetto - Budget
- Specificare il progetto e il budget del progetto da associare all'ordine di lavoro.
Nota: Non è possibile selezionare un protetto/budget congelato.
- Richiesta di servizio
- Se questo campo è compilato, il valore visualizzato è un collegamento ipertestuale alla Richiesta di servizio associata all'ordine di lavoro. Fare clic sul numero per visualizzare la richiesta di servizio associata.
- Fare clic su Salva record.
Nota: Per visualizzare una mappa GIS e associarla all'ordine di lavoro, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla maschera, quindi scegliere Visualizza mappa GIS.
Se l'ordine di lavoro è per un record oggetto lineare integrato con GIS, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla maschera, quindi scegliere Visualizza mappa GIS per regolare i campi Da punto o A punto tramite la mappa dell'ordine di lavoro.
Per creare una fattura cliente per l'ordine di lavoro (per un contratto cliente per servizi di gestione asset), fare clic con il pulsante destro mouse sulla maschera, quindi selezionare Crea fattura cliente. Vengono calcolati tutti i costi cliente dell'ordine di lavoro che sono associati al contratto cliente e viene generato un record fattura cliente.
Per duplicare facilmente un ordine di lavoro standard da qualsiasi ordine di lavoro generale, fare clic con il pulsante destro del mouse su qualsiasi ordine di lavoro esistente, quindi scegliere Crea OdL standard. Viene visualizzata la finestra a comparsa Crea OdL standard. Specificare un valore in Nuovo OdL standard, quindi inserire una descrizione per il nuovo ordine di lavoro standard. Inserire l'Organizzazione, quindi fare clic su Invia.
Per visualizzare l'avanzamento di un ordine di lavoro, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla maschera e scegliere Registro eventi.
Per creare un reclamo in garanzia per l'ordine di lavoro, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Crea reclamo in garanzia.
Per creare una richiesta di produzione avente Stato Non completato, inserire Ordine di lavoro e Priorità di produzione, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla maschera, quindi scegliere Crea richiesta di produzione. Viene creata una richiesta di produzione con Stato Non completato.
Per creare una richiesta di produzione avente Stato Approvato, inserire Ordine di lavoro e Priorità di produzione, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla maschera, quindi scegliere Crea ordine di produzione. Viene creata una richiesta di produzione con Stato Approvato. La richiesta di produzione viene recuperata dal sistema ERP.